Términos de servicio
1. Información general
El presente texto regula determinadas condiciones de uso aplicables a usuarios ubicados en España. Incluye información relacionada con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, privacidad y funcionamiento general del sitio web. Su finalidad es presentar de forma clara los procesos principales vincululados a la compra.
2. Condiciones de uso
El acceso al sitio web, la realización de pedidos o la utilización de herramientas de pago implica el uso de esta página bajo las condiciones aquí descritas.
Si el usuario no está de acuerdo con el contenido aplicable, puede interrumpir la navegación o abstenerse de continuar con el proceso de compra.
Los pedidos están dirigidos a personas mayores de 18 años o menores que cuenten con autorización válida de su representante legal.
La información facilitada durante el proceso de compra debe ser completa, actualizada y exacta. Errores derivados de datos incompletos, inexactos o desactualizados pueden afectar la tramitación del pedido.
Las credenciales de acceso, contraseñas u otros elementos de seguridad personal deben conservarse de forma adecuada por parte del usuario.
3. Productos e información comercial
Las descripciones de artículos, fotografías, dimensiones orientativas y datos técnicos se presentan con criterios razonables de actualización.
Debido a factores como pantalla utilizada, iluminación, lote de fabricación, materiales o montaje, el producto recibido puede mostrar pequeñas variaciones respecto al contenido visual publicado.
La referencia válida del pedido será la información mostrada en la página de confirmación de compra, incluyendo artículo, cantidad y precio.
4. Precios, IVA e importación
Todos los precios se expresan en euros (€), salvo indicación distinta.
Los importes mostrados incluyen el IVA aplicable en España del 21% cuando corresponda, así como posibles costes de importación aplicables al pedido.
Determinados pedidos pueden gestionarse mediante modalidad DDP (entrega con impuestos liquidados), integrándose dichos conceptos dentro del precio total indicado.
Salvo aviso distinto en la ficha del producto, normalmente no se prevén pagos adicionales en el momento de la entrega.
Haga clic para más información: Política de IVA y envío DDP
5. Pedidos y pago
Tras la validación del pago, el pedido puede pasar a fase interna de preparación logística y gestión operativa.
La moneda de cobro utilizada es el euro (€).
Métodos de pago admitidos actualmente:
- Visa
- Mastercard
La operación de pago puede ser gestionada mediante proveedores externos especializados, que pueden aplicar estándares de seguridad reconocidos como PCI-DSS.
La transmisión de datos puede realizarse mediante conexión cifrada TLS.
No se prevé almacenamiento prolongado de datos completos de tarjetas bancarias en esta página.
Haga clic para más información: Información de pago
6. Envío y gastos de transporte
Una vez confirmado el pedido, la expedición suele realizarse dentro de un plazo aproximado de 3 días naturales.
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 14 días naturales. Dicho plazo puede variar por factores como despacho aduanero, zona de reparto, incidencias logísticas o periodos estacionales.
Costes de envío:
- Pedidos iguales o superiores a 207.34 €: envío gratuito
- Pedidos inferiores a 207.34 €: tarifa fija de 9.6 €
Los operadores logísticos utilizados pueden incluir:
- DHL
- FedEx
- UPS
Cuando el servicio esté disponible, puede facilitarse seguimiento del envío.
Los gastos derivados de direcciones incorrectas, incompletas o no localizables podrán repercutirse al pedido cuando resulte aplicable.
Haga clic para más información: Política de envíos
7. Cancelación y reembolsos
Antes del envío
Dentro de las 72 horas posteriores al pago y siempre que el pedido no haya sido expedido, puede solicitarse una cancelación sujeta a revisión administrativa.
Después del envío
Cuando el pedido ya haya salido del centro logístico, la cancelación puede no estar disponible. Tras la recepción, el usuario podrá revisar las opciones contempladas en la política de devoluciones.
Gestión del reembolso
Una vez aprobada la devolución correspondiente, el trámite de reembolso suele iniciarse en 1 a 3 días naturales.
Según procesos bancarios y entidad emisora, el importe puede reflejarse normalmente entre 10 y 15 días naturales.
El abono se realiza al mismo método de pago utilizado inicialmente, incluyendo Visa o Mastercard cuando proceda.
Haga clic para más información: Política de cancelación de pedidos
8. Devoluciones y cambios
Conforme a la normativa europea de protección al consumidor, tras la entrega del pedido puede solicitarse devolución o cambio dentro de los 25 días naturales siguientes, salvo excepciones legales o del tipo de producto.
Tras la revisión inicial, pueden facilitarse elementos como:
- Etiqueta de devolución prepagada en formato PDF
- Instrucciones logísticas
- Información operativa adicional
El artículo debe enviarse con embalaje adecuado y dentro del periodo de validez de la etiqueta, fijado en 7 días.
Después de la inspección logística correspondiente, podrá valorarse reembolso o sustitución según el caso.
Haga clic para más información: Política de devoluciones, reembolsos y cambios
9. Protección de datos y privacidad
Únicamente pueden tratarse los datos necesarios para gestionar compras, entregas, pagos y atención al usuario, por ejemplo:
- Nombre
- Dirección
- Datos de contacto
- Información de pago necesaria para la operación
Con fines de seguridad, pueden utilizarse medidas como cifrado TLS, controles de acceso internos y revisiones técnicas periódicas.
El usuario puede ejercer los derechos previstos en la normativa GDPR, tales como acceso, rectificación o supresión, dentro de los límites legales aplicables.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para carrito, acceso de sesión y finalización de compra. Las cookies analíticas o de personalización requieren consentimiento cuando resulte exigible.
Haga clic para más información: Política de privacidad
Haga clic para más información: Política de Cookies
10. Legislación aplicable
En la medida permitida por la normativa vigente, estas condiciones se interpretan conforme al marco legal aplicable en España.
En caso de controversia no resuelta por vías amistosas, el asunto podrá presentarse ante los órganos jurisdiccionales competentes según la legislación correspondiente.
11. Contacto
12. Dirección postal
1409 N ZANG BLVD APT 1217
DALLAS
TX 75203
Estados Unidos
13. Teléfono
+1 (330) 990-9264
14. Correo electrónico
15. Horario de atención
Hora de Europa Central CET
De lunes a viernes
09:30 - 12:00
14:00 - 18:00