Sobre nosotros

1. Información general

Esta página ofrece a los usuarios en España información relacionada con las categorías de productos, aspectos del proceso de compra y organización operativa del sitio web. El objetivo es facilitar una experiencia clara, comprensible y cómoda durante la selección de artículos y la realización de pedidos.

2. Categorías de productos disponibles

Las categorías publicadas incluyen, entre otras, las siguientes:

• Hamaca
• Invernadero
• Juego de bar
• Juego de comedor exterior
• Litera
• Mesa
• Mesa de comedor exterior
• Mesita de noche
• Parque infantil
• Pérgola
• Silla Adirondack

La disponibilidad puede variar según temporada, inventario, demanda o actualizaciones del catálogo.

3. Criterios de selección

Enfoque orientado al usuario

Los artículos publicados se seleccionan considerando funcionalidad, utilidad práctica, diseño general y adaptación a diferentes espacios interiores o exteriores. También se valoran necesidades habituales de uso y condiciones estacionales.

Presentación clara de la información

Los precios, características relevantes, posibles costes asociados y datos principales del producto se muestran de forma estructurada para facilitar la comparación antes de completar el pedido.

Organización operativa

Las etapas relacionadas con compra, gestión interna y expedición siguen una estructura comprensible para que el usuario pueda identificar cada fase del proceso.

4. Información sobre envíos y entrega

La distribución de pedidos se realiza mediante operadores logísticos externos. Entre los colaboradores habituales pueden encontrarse:

• DHL
• FedEx
• UPS

Cuando el servicio esté disponible, puede facilitarse seguimiento logístico mediante número de rastreo.

En artículos voluminosos, mobiliario o productos de gran tamaño, el embalaje puede incluir revisión básica previa al envío y materiales de protección adicionales para reforzar la estabilidad durante el transporte.

El plazo de entrega depende de factores como tipo de producto, existencias, zona de destino y operador asignado. La referencia aplicable será la indicada en la ficha del artículo y durante el proceso de compra.

5. Precios e impuestos

Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con impuestos liquidados).

Los importes mostrados en las páginas de producto incluyen el IVA aplicable en España del 21%, así como posibles costes de importación cuando corresponda.

En condiciones normales de compra, dichos importes no se añaden nuevamente en la pantalla de pago, salvo indicación distinta en la página del producto.

6. Devoluciones y cambios

Tras la recepción del pedido, el usuario puede solicitar devolución o cambio dentro de un plazo de 25 días naturales.

Las condiciones aplicables, pasos de gestión, exclusiones posibles y requisitos específicos se detallan en la sección correspondiente. Para más información, haga clic aquí.

7. Atención al cliente

Las consultas se revisan según volumen de solicitudes recibido y naturaleza de cada caso. El tiempo de respuesta puede variar según franja horaria, carga operativa o días no laborables.

El soporte puede abarcar temas como:

• Información de productos
• Disponibilidad de stock
• Estado del pedido
• Seguimiento del envío
• Procedimiento de devoluciones o cambios
• Otras cuestiones vinculadas a la compra

8. Datos de contacto

Dirección postal

1409 N ZANG BLVD APT 1217
DALLAS
TX 75203
Estados Unidos

Teléfono

+1 (330) 990-9264

Correo electrónico

boutique@furnsivo.com

9. Horario de atención

Hora de Europa Central CET

De lunes a viernes

09:30 - 12:00
14:00 - 18:00

10. Protección de datos y seguridad técnica

Los datos personales pueden tratarse conforme a la normativa aplicable en materia de privacidad, incluida la regulación europea conocida como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Durante procesos de compra o contacto, el sitio web puede utilizar conexiones cifradas basadas en tecnología TLS para la transmisión de información sensible.

Los pagos se tramitan mediante proveedores externos especializados, los cuales pueden aplicar estándares de seguridad reconocidos, como PCI-DSS.

No se prevé el almacenamiento prolongado de datos completos de tarjetas bancarias en esta página.

También pueden emplearse cookies o tecnologías similares con fines funcionales, analíticos o de mejora de experiencia de navegación. Para más detalles, haga clic aquí.

11. Principios generales

Mediante procesos de compra estructurados, información comprensible y una oferta enfocada en hogar, jardín y espacios funcionales, esta página busca servir como referencia útil para quienes desean organizar o equipar diferentes entornos residenciales o exteriores.